Не так быстро, как хотелось бы: ярославский губернатор пообещал ускорить работу электронной регистратуры

НАСТОЯЩИЙ МАТЕРИАЛ (ИНФОРМАЦИЯ) ПРОИЗВЕДЕН, РАСПРОСТРАНЕН И (ИЛИ) НАПРАВЛЕН ИНОСТРАННЫМ АГЕНТОМ ООО «ЯРНОВОСТИ» ЛИБО КАСАЕТСЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ИНОСТРАННОГО АГЕНТА ООО «ЯРНОВОСТИ»

С 1 июня в Ярославской области в полную силу начала работать единая электронная регистратура. Теперь, чтобы записаться к врачу или вызвать специалиста на дом, достаточно позвонить по короткому номеру 122. Подробнее о преимуществах системы — в нашем предыдущем материале.

На второй день работы системы посыпались жалобы: неприлично долгое ожидание ответа оператора, доходящее до 15 минут, путаница с записью и так далее.

Сегодня губернатор Михаил Евраев сообщил, что правительство продолжает наблюдать за работой электронной регистратуры. По его словам, сейчас максимальное время дозвона составляет пять минут, что тоже довольно долго. Поэтому глава региона пообещал сделать систему еще быстрее.

— Сейчас мы делаем серьезный анализ — где больше всего проблем с явками, куда уходят пациенты, уходят ли за ними деньги за прием. Так создается конкурентная среда между медицинскими организациями. Они вынуждены бороться за своих жителей, чего не было раньше. И это принципиально изменит ситуацию. Теперь не получится просто сказать человеку, что талонов нет. Каждое обращение зафиксировано и должно быть удовлетворено. Вот это принципиально важно, — сказал Михаил Евраев.